Право на бесплатное посещение музея, на бесплатное посещение один раз в неделю, один раз в месяц и льготное посещение предоставляется следующим категориям граждан:
1.1.Участники Великой Отечественной войны и боевых действий.
1.2. Ликвидаторы аварии на Чернобыльской АЭС.
1.3. Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы.
1.4. Инвалиды I и II группы с бесплатным использованием аудиогида.
1.5. Один сопровождающий инвалида I группы.
1.6. Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей.
1.7. Дети дошкольного возраста.
1.8. Военнослужащие срочной службы.
1.9. Курсанты военных профессиональных образовательных организаций и военных образовательных организаций высшего образования до заключения с ними контракта о прохождении военной службы
1.10.Организованные группы детей, отдыхающие в летних оздоровительных лагерях.
1.11. Сотрудники музеев РФ.
Иные категории граждан, которым положены льготы в соответствии с законодательством РФ при предъявлении удостоверяющих документов
2.1. Лица, не достигшие восемнадцати лет, в режиме самостоятельного осмотра (приказ музея-заповедника по основной деятельности от 30.01.2015 №8-од).
3.1. Воспитанники Суворовского и Нахимовского училищ (Приказ Министерства Культуры РФ от 19.03 2009 г. № 123 «О порядке бесплатного посещения музеев
федерального подчинения воспитанниками Суворовских и Нахимовских военно-морских училищ»).
3.2. Лица, не достигшие восемнадцати лет, а так же обучающимся по основным профессиональным образовательным программам, в режиме самостоятельного осмотра ( приказ музея-заповедника по основной деятельности от 11.04.2016 №14а-од)
3.3. Члены многодетных семей.
4.1 Пенсионеры.
4.2. Школьники.
4.3. Студенты средне-специальных и высших учебных заведений РФ.
Лица, имеющие право на бесплатное или льготное посещение музея, предъявляют при посещении документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий право на соответствующую льготу.